Chargé / Chargée de planification réseaux de télécoms
Emploi
Coulaines, 72, Sarthe, Pays de la Loire
Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s'investir au sein d'une entreprise en pleine expansion. - Programmer et élaborer le planning des installations en fonction de la charge et des priorités, - Enregistrer l'ensemble des demandes d'installations et compléments d'installation dans le logiciel de planification et dans la base de données client, - Assurer la répartition des installations entre les techniciens en fonction des contraintes (distance géographique, délai), - Evaluer le temps de réalisation et la charge de travail des installations à partir des bons de commande, - Affecter les ressources humaines adéquates à la réalisation de l'installation, - Organiser et optimiser les journées de travail des techniciens (installations, complément d'installation, SAV), - Suivre, ajuster et modifier le planning des techniciens en fonction des aléas, - Informer les clients sur les modifications pouvant survenir en rapport avec leur intervention (horaires, date), - Réceptionner et gérer les appels entrants clients, renseigner les demandes et y apporter une réponse efficace et adaptée, - Veiller à assurer une planification géographique et horaire[...]